{"product_id":"lean-problemamegoldok-kezikonyve","title":"Lean problémamegoldók kézikönyve","description":"\"A legtöbb cégvezető és csapat automatikusan az ismerős és standard problémamegoldó módszerekhez nyúl, amikor bármilyen gonddal szembesül, de ezzel felesleges nehézségeket, frusztrációt, csúszásokat és hatékonyság-csökkenést okoznak a probléma megoldása során - már amennyiben a probléma egyáltalán megoldódik! Másképp fogalmazva: újra és újra a régi kalapácshoz nyúlnak, mintha mindegyik üzleti probléma ugyanaz a szög volna.\r\n\r\nA Lean problémamegoldók kézikönyve című könyvben a szerző, Art Smalley, a folyamatos fejlesztés szakértője, megmutatja, hogyan törhetünk ki ebből a csapdából. Meglátása szerint a legtöbb üzleti probléma négy fő kategóriába sorolható, amelyek más-más gondolkodási folyamatot, fejlesztési módszert és menedzsment-megközelítést igényelnek. Ezek az alábbiak:\r\n\r\n1. Hibaelhárítás: reaktív folyamat, mely során gyorsan megszüntetjük az abnormális állapotokat azzal, hogy haladéktalanul visszatérünk az ismert standardhoz.\r\n2. Standardtól való eltérés: strukturált problémamegoldó folyamat, amely elsősorban a gyökérokot veszi célba a probléma definiálása, célkitűzés, elemzés, ellenintézkedések foganatosítása, ellenőrzések, standardok és nyomon követő tevékenységek révén.\r\n3. Célállapot: folyamatos fejlesztés (kaizen), amely túlmutat a meglevő teljesítményszinteken, hogy ezáltal új és jobb standardokat vagy állapotokat érjünk el.\r\n4. Nyíltvégű és innováció: szakadatlan törekvés a kreativitás és egy jövőkép vagy ideális állapot szintézise révén, amely radikális fejlesztésekkel jár és a jelenlegi szinten túlmutató, nem várt termékeket, folyamatokat, rendszereket hoz létre, vagy értéket teremt az ügyfél számára.\r\n\r\n\"A szervezetek és egyének, bármely szinten legyenek is, rendre belesétálnak ebbe a csapdába: egyetlen elsődleges és standard megoldásuk van minden problémára\" - állítja Smalley, aki a problémamegoldást a Toyota híres Kamigo motorgyárában tanulta Tomoo Harada-tól, aki azokat a karbantartási tevékenységeket vezette, amelyek biztosították az Taiichi Ohno-féle innovációkhoz szükséges stabilitást a Toyota Termelési Rendszerben (TPS).\r\n\r\n\"Mindegyik problémakategória-típusnak megvan a maga alrendszere és a felszínre kerülő mechanizmusa, menedzsment-megközelítése és nehézségi szintje\" - fejti ki. - \"Nincs minden helyzetre megfelelő egységes megoldás, és amikor a munkatársakat megtanítjuk az eszközök vagy technikák használatára, azzal még csak a felszínt kapargatjuk.\"\r\n\r\nA Lean problémamegoldók kézikönyve című könyvből megtanulhatjuk:\r\n\r\nA négy problémamegoldó megközelítést, amelyek szinte bármely üzleti probléma esetén hatékonyak;\r\nHogyan érdemes az \"abnormális helyzetek\" kezelésétől elindulni az összetettebb problémamegoldó rutinok felé, amelyek fejlesztik az embereket és sokszínűbb folyamatos fejlesztési kultúrát hoznak létre;\r\nMikor, hogyan és melyik típust érdemes használni, valódi példákon keresztül bemutatva;\r\nMelyek az egyes problémamegoldó típusok erősségei és korlátai;\r\nMelyek az egyes típusoknak megfelelő alrendszerek;\r\nMi az időzítés és ütemezés fontossága minden egyes rutin esetében;\r\nMelyik a három fő ellenintézkedési típus, és mikor érdemes használni ezeket;\r\nA problémamegoldásban hogyan lehet a 4C-elvet felhasználni az 1. típus, azaz hibaelhárítás esetében;\r\nMi a frontline szupervizorok kritikus szerepe a hibaelhárításban;\r\nMelyik a 2. típusú - standardtól való eltérés - problémamegoldást igénylő két állapot;\r\nMi a 2. típusú problémamegoldás hét alaplépése, és azok legfontosabb pontjai;\r\nMiben különbözik a 3. típusú problémamegoldás az 1. és 2. típustól;\r\nA 3. típusú szemlélet miért alkalmazható bármely tevékenység - gyártás, szolgáltatások, egészségügy, logisztika; közigazgatás stb. - esetében;\r\nMelyek a szakemberek meglátásai a design szemlélet és az innováció modern, 4. típusú problémamegoldó megközelítéséről;\r\nMilyen tételekből áll a 4. típus ellenőrzőlistája;\r\nMelyik az a hat alternatív téma, amely az összes problémamegoldó típusra érvényes;\r\nHogyan mérjük fel egy vállalat képességeit mind a négy típus és négy eltérő készségszint esetében;\r\nMi a folyamatos fejlesztés legfőbb eszközei mögött húzódó szemlélet és logika;\r\n\r\nFentiek rögzítését több mint hatvan illusztráció támogatja, továbbá minden fejezet végén összefoglaló kérdések segítik a pontos megértés ellenőrzését.\"\u003cspan class=\"booksy-isbn-search\" style=\"position:absolute;left:-9999px;width:1px;height:1px;overflow:hidden;\" aria-hidden=\"true\"\u003eISBN: 9786155887017\u003c\/span\u003e","brand":"Smalley, Art","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56567246913922,"sku":"9786155887017","price":129.99,"currency_code":"RON","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0933\/1500\/6850\/files\/ID22-312245_080bd294-740a-4b00-890b-a6eff955d43e.jpg?v=1776340883","url":"https:\/\/www.booksy.ro\/products\/lean-problemamegoldok-kezikonyve","provider":"Booksy","version":"1.0","type":"link"}