Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. július 18.

1. Általános rendelkezések

A www.booksy.ro webáruházat az APRS S.R.L. üzemelteti. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen feltételeket. A szerződés magyar nyelven jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, iktatásra nem kerül.

2. Megrendelés és szerződéskötés

A termékek mellett feltüntetett ár RON-ban értendő, tartalmazza az áfát. A megrendelés a pénztárban, a fizetési kötelezettséggel járó „Rendelés véglegesítése” gombra kattintással jön létre. A szerződés a rendelés-visszaigazoló e-mail elküldésével lép hatályba.

3. Fizetés

Elfogadott fizetési módok: bankkártya (online), utánvét. A fizetés az adott fizetési mód szerinti feltételek alapján történik.

4. Szállítás

A szállítási határidőket és díjakat a Szállítási szabályzat tartalmazza. A szállítási kockázat a termék átvételével száll át a Vásárlóra.

5. Elállási jog

A Vásárló az OUG 34/2014 (a távollévők közötti szerződésekről szóló rendelet) értelmében a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A részleteket a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza.

6. Szavatosság

A termékekre az OUG 140/2021 szerinti 2 éves jogszabályi megfelelőségi szavatosság vonatkozik, rendeltetésszerű használat mellett.

7. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatást az Adatvédelmi szabályzat tartalmazza.

8. Panaszkezelés, vitarendezés

Panaszait az info@booksy.ro címen teheti meg. Amennyiben panaszát nem sikerül megnyugtatóan rendeznünk, alternatív vitarendezési (SAL) eljárást kezdeményezhet az ANPC-nél: anpc.ro/ce-este-sal. Illetékes hatóság: ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor), www.anpc.ro.

9. Alkalmazandó jog

A jelen feltételekre Románia jogszabályai az irányadók.

Versiunea în limba română

Termeni și Condiții Generale

Valabil din: 18 iulie 2026

1. Dispoziții generale

Magazinul online www.booksy.ro este operat de APRS S.R.L. Prin plasarea comenzii, Cumpărătorul acceptă prezentele condiții. Contractul se încheie în limba maghiară, nu constituie un contract în formă scrisă și nu se înregistrează.

2. Comanda și încheierea contractului

Prețurile afișate lângă produse sunt exprimate în RON și includ TVA. Comanda ia naștere în pagina de finalizare (checkout), prin apăsarea butonului „Finalizează comanda”, care implică obligația de plată. Contractul intră în vigoare la trimiterea e-mailului de confirmare a comenzii.

3. Plata

Modalități de plată acceptate: card bancar (online), plata ramburs. Plata se efectuează conform condițiilor aferente modalității de plată alese.

4. Livrarea

Termenele și tarifele de livrare sunt prevăzute în Politica de livrare. Riscul aferent produsului se transferă Cumpărătorului la preluarea acestuia.

5. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Cumpărătorul se poate retrage din contract, fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului. Detaliile sunt prevăzute în Politica de retur și rambursare.

6. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani prevăzută de OUG nr. 140/2021, în condiții de utilizare conformă destinației.

7. Protecția datelor

Informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt cuprinse în Politica de confidențialitate.

8. Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile pot fi transmise la adresa info@booksy.ro. În cazul în care reclamația dumneavoastră nu poate fi soluționată pe cale amiabilă, puteți iniția procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin ANPC: anpc.ro/ce-este-sal. Autoritatea competentă: ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor), www.anpc.ro.

9. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația din România, inclusiv OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.