Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 13.

1. Általános rendelkezések

A www.booksy.ro webáruházat az APRS S.R.L. üzemelteti. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen feltételeket. A szerződés magyar és román nyelven jön létre; a szerződési feltételek, a szabályzatok és a termékekre vonatkozó kötelező tájékoztatás mindkét nyelven elérhetők. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, iktatásra nem kerül.

2. Megrendelés és szerződéskötés

A termékek mellett feltüntetett ár RON-ban értendő, tartalmazza az áfát. A megrendelés a pénztárban a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” feliratú gombra kattintással jön létre. A szerződés a rendelés-visszaigazoló e-mail elküldésével lép hatályba.

3. Fizetés

Elfogadott fizetési módok: bankkártya (online), utánvét. A fizetés az adott fizetési mód szerinti feltételek alapján történik.

4. Szállítás

A szállítási határidőket és díjakat a Szállítási szabályzat tartalmazza. A szállítási kockázat a termék átvételével száll át a Vásárlóra.

5. Elállási jog

A Vásárló az OUG 34/2014 (a távollévők közötti szerződésekről szóló rendelet) értelmében a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, online is, az oldal alján található „Elállás a szerződéstől” funkcióval (www.booksy.ro/pages/elallas). A részleteket a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza.

6. Szavatosság

A termékekre az OUG 140/2021 szerinti, legalább 2 éves jogszabályi megfelelőségi szavatosság vonatkozik. Az uniós harmonizált tájékoztató a termékoldalakon, a kosárban és a Jogszabályi szavatosság oldalon (www.booksy.ro/pages/jogszabalyi-szavatossag) érhető el.

7. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatást az Adatvédelmi szabályzat tartalmazza.

8. Panaszkezelés, vitarendezés

Panaszait az info@booksy.ro címen teheti meg. Amennyiben panaszát nem sikerül megnyugtatóan rendeznünk, alternatív vitarendezési (SAL) eljárást kezdeményezhet az ANPC-nél: https://reclamatiisal.anpc.ro. Illetékes hatóság: ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor), www.anpc.ro.

9. Alkalmazandó jog

A jelen feltételekre Románia jogszabályai az irányadók.

Versiunea în limba română

Termeni și Condiții Generale

Valabil din: 13 octombrie 2026

1. Dispoziții generale

Magazinul online www.booksy.ro este operat de APRS S.R.L. Prin plasarea comenzii, Cumpărătorul acceptă prezentele condiții. Contractul se încheie în limba română și în limba maghiară; termenii și condițiile, politicile și informațiile obligatorii privind produsele sunt disponibile în ambele limbi. Contractul nu constituie un contract în formă scrisă și nu se înregistrează.

2. Comanda și încheierea contractului

Prețurile afișate lângă produse sunt exprimate în RON și includ TVA. Comanda ia naștere în pagina de finalizare (checkout), prin apăsarea butonului „Finalizează comanda”, care implică obligația de plată. Contractul intră în vigoare la trimiterea e-mailului de confirmare a comenzii.

3. Plata

Modalități de plată acceptate: card bancar (online), plata ramburs. Plata se efectuează conform condițiilor aferente modalității de plată alese.

4. Livrarea

Termenele și tarifele de livrare sunt prevăzute în Politica de livrare. Riscul aferent produsului se transferă Cumpărătorului la preluarea acestuia.

5. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Cumpărătorul se poate retrage din contract, fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului, inclusiv online, prin funcția „Retrageți-vă din contract aici” din subsolul site-ului (www.booksy.ro/pages/elallas). Detaliile sunt prevăzute în Politica de retur și rambursare.

6. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de cel puțin 2 ani prevăzută de OUG nr. 140/2021. Notificarea armonizată a UE este afișată pe paginile produselor, în coș și pe pagina Garanția legală (www.booksy.ro/pages/jogszabalyi-szavatossag).

7. Protecția datelor

Informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt cuprinse în Politica de confidențialitate.

8. Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile pot fi transmise la adresa info@booksy.ro. În cazul în care reclamația dumneavoastră nu poate fi soluționată pe cale amiabilă, puteți iniția procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin ANPC: https://reclamatiisal.anpc.ro. Autoritatea competentă: ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor), www.anpc.ro.

9. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația din România, inclusiv OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.